从上海外滩踩踏事件，看企业六西格玛管理-1 预防重要性 2015-01-05 23:05:16
笔者在环球时报看到一篇文章，文章的标题是这样的：外滩踩踏，除了追责还有什么更重要？？
从管理咨询的角度，在博瑞林看来，我们都在为上海外滩的踩踏事故震惊，但我们能相信未来这样的悲剧在中国永不发生吗？大概不能，我们愿意让中国的安全投入成倍增长吗？比如让上海，北京的警力都增加一倍以上，达到让世界每10万人口拥有一个警察的平均数，还有全国各地普遍开展个人安全教育，所有的旅游景点强制限制客流，更严格的执行防范火灾标准，火车汽车春运期间都严谨超员载客等等....我们都很愿意吗？这些都要增加成本的，我们当中的绝大部分人应该会犹豫，甚至直接反对。而如果不做这一切，我们就是在“纵容”下一次重大事故发生。
同样从这件事，回顾我们企业做六西格玛管理时的情况，似乎有惊人的相似，我们都在为客户的投诉，市场的竞争，客户的流逝的事情而震惊，企业能相信这样的投诉以后永不发生吗？同样的答案：大概不能，因为我们不愿意让我们的预防成本成倍增长，比如要增加管理流程，要进行认证，预防的各种成本，要暂时放下生产，而接受六西格玛的相关培训，除了工作，还要进行项目的实施，同样我们也要做基础的管理，如：5S，流程标准化，所有的工作按照流程执行，等等都是要增加成本的，同样企业中的绝大多数人会犹豫，甚至有人会反对。如果我们不去预防，不去做这一切，我们同样也是在“纵容”下一次重大的客户投诉发生。
安全也好，管理也罢，我们虽然在预防上增加一些成本，但我们为的是长远的安全，长远的发展，长远的生存，具有核心竞争力的未来！
